[مركز ماليزيا للتدريب]

يدعوكم مركز بروكوالا للتدريب و التطوير للتسجيل فى دوراته التدريبية المتخصصة خلال عــــــــــام 2016
************************************************** **************************************
للاستفسار ومعرفه المحتوى العلمى يرجى الاتصال او التواصل عبر البريد الالكترونى
منسقة التدريب : الاستاذة / رانيا رمضان
موبايل / واتس اب / فايبر
00201100957531
0060172607037
البريد الإلكتروني rania@prokuala.com :
************************************************** **************************************
المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء

الهدف

• •الفهم الواضح لإدارة العلاقات بالعملاء وأهميتها
• •مناقشة التحولات الهامة التي أحدثتها إدارة علاقات العملاء
• •عرض للسياسات المختلفة في التعامل مع العملاء
• •معرفة أنواع تقنيات إدارة علاقات العملاء
• •التعريف بالبيانات التي تركز عليها إدارة علاقات العملاء
• •كيفية بناء نظام إدارة علاقات العملاء
• •كيفية إدارة شكاوى العملاء

نقوم بتقديم دورات ودبلومات وورش عمل تدريبية متخصصة لمختلف الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
تقام الدورات فى اكثر من 22 دولة عربية واجنبية
للتسجيل ومعرفة المحتوى العلمي للدورات الرجاء مراسلتي عبر
موبايل / واتس اب / فايبر
00201100957531
0060172607037
البريد الإلكتروني rania@prokuala.com