ورشة عمل المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء_2019_دبي_لندن

[خليج للتدريب]

بسم الله الرحمن الرحيم
يسعدنا مركز الخليج للتدريب (Training gulf)
ان يقدم لسيادتكم الدورات التدريبية في جميع المجالات

ويدعوكم للتسجيل في دورة
المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء

للتسجيل والاستفسار ومعرفة المحتوي العلمي يرجي الاتصال
الأستاذة/ اميرة عبد الرحمن
Marketing Coordinator: Amira abdelrahman
Mob (Whatsapp & viper): 00201117606326
Mob (Whatsapp & viper):00971588072411
E-mail: a.abdelrahman@traininggulf.com
Forum:https://traininggulf20.wixsite.com/traininggulf-center

• الاهداف

التعرف على التحديات التي تواجهها المؤسسات في ظل المنافسة والتغيرات الاقتصادية الحالية
الإلمام بأهم وأبرز المواصفات الدولية والنماذج الإدارية الخاصة بمعايير تقديم خدمة التدرب على إعداد معايير تقديم الخدمة ووضع نظام مناسب للحوافز لتحفيز مقدمي الخدمة في المؤسسة على التميز والابتكار.
التدرب على الأدوات العملية لاستقصاء مدى رضا العملاء والتعامل مع شكواهم .

المشاركون

• أعضاء الإدارة العليا
  المدراء العاملون
  نواب المدير العام
  مدراء إدارة التخطيط
  مدراء إدارة خدمة العملاء ومتابعة الخدمة
  مدراء إدارة الصيانة والدعم الفني
  مدراء الإدارة القانونية
  مدراء الموارد البشرية
  مخططو البرامج للحاسب الآلي
  محللو النظم
  جميع موظفي الواجهة

تنفذ الدورات الخاصه بنا فى من
( المملكة العربية السعودية _ الرياض _ الدمام_جدة) دبي_تركيا_ماليزيا_تونس_المغرب_قطر_عمان _الاردن_روما_فيينا_باريس_لندن _مصر
نحن شركة تدريبية طموحة ومنافسة ، ملتزمون بتقديم حلول تدريبية متكاملة وحديثة تتميز بمستواها الرفيع من حيث الجودة في الخدمة والأداء ونسعى لتحقيق هدفنا بخبرات فريقنا و برضي عملائنا .
ونعتمد في تقديم برامجنا التدريبية على نخبة متميزة من المدربين و المدربات المعتمدين من المؤسسات التدريبية والاكاديمية الدولية .

لمزيد من الاستفسار والتسجيل ومعرفة المحتوي العلمي والتكلفة والمواعيد ... يرجى الاتصال او إرسال عبر البريد الكترونى
Mrs: Amira Abd elrahman
Mob (Whatsapp & viper): 00201117606326
Mob (Whatsapp & viper):00971588072411
E-mail: a.abdelrahman@traininggulf.com
Forum:https://traininggulf20.wixsite.com/traininggulf-center