دورة تحقيق الأداء المتميز في خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية في الأداء

[دورات جلف]

المنسقة التدريبية | رانيا الجارحي

رقم الجوال - واتس اب || KSA: 00966547946392 || UAE: 00971588072409 || EGY: 00201028828988

Email: r.elsayed@traininggulf.com



يسر مركز الخليج للتدريب ان يعلن عن فتح باب التسجيل لدورة || تحقيق الأداء المتميز في خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية في الأداء




الاهداف العامه للبرنامج التدريبي

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• إدراك وفهم خصائص الخدمة وأبعاد ومعايير جودتها.
• إدراك معنى "جبل جليد" شكاوى العملاء.
• إدارة توقعات العملاء والتفاعل معها بكفاءة وفاعلية.
• التعامل مع مختلف أنماط العملاء.
• معالجة اعتراضات العملاء.
• تحسين الخدمة والتعامل بما يحقق ولاء العملاء للمنظمة.
• استرتيجيات خدمة العملاء لتحسين الصورة الذهنية للمنظمة.

__________________________________________

لمعرفه المحاور التفصيلية يرجى التواصل وسوف نقوم بالرد على حضراتكم خلال 24 ساعه

رقم الجوال – واتس اب
KSA: 00966547946392 || UAE: 00971588072409 || EGY: 00201028828988
Email: r.elsayed@traininggulf.com

للاطلاع على باقى المجالات المتخصصة و الدورات التدريبية

http://traininggulfcourses.wixsite.c...inggulf-center