دورة الأداء الإبداعى فى إستراتيجية التعامل وخدمة العملاء ZainITC

[عمرو راضى]

يتشرف مركز زين الدولي للتدريب والتطوير ( ZainITC ) بدعوة سيادتكم للمشاركة فى البرنامج التدريبي

الأداء الإبداعى فى إستراتيجية التعامل وخدمة العملاء

يمكنكم التسجيل بالدورة من خلال صفحة التسجيل

أو من خلال التواصل معنا ...

منسق التدريب : عمرو راضى
جوال / واتساب / ڨايبر / لاين / إيمو : 00201556636677
البريد الإلكترونى : amr@zainitc.com
الموقع الرسمي : مركز زين الدولي للتدريب والتطوير


كما يسرنا أن نقدم لكم مجموعة من الدورات التدريبية المتميزة فى مجال الإدارة والقيادة وتطوير الذات

( والتي يتم تنفيذها عل أيدي نخبة من المتخصصين فى مجال التدريب ومجموعة كبيرة من الكفاءات التدريبية )


البرامج التدريبية في الإدارة والقيادة وتطوير الذات :

الأداء الإبداعى فى إستراتيجية التعامل وخدمة العملاء
تنمية الجدارات الإدارية والإشرافية ومهارات التطوير المستمر
إدارة العمل الجماعي
الإبداع الإدارى فى التنظيم والتخطيط والتنسيق
القيادة المؤسسية
تنمية مهارات الإتصالات الإدارية بما يحقق الأداء الإداري المتميز
تقنيات الإتصالات التنظيمية للفرق ومجموعات العمل
إدارة المهام المتعددة وترتيب الأولويات والإلتزام بالمواعيد النهائية
التحكم فى الضغوط والوقت وترتيب الأولويات
تحقيق الإبداع الوظيفي وصياغة إستراتيجية التميز والتفكير الإبداعي
إتخاذ القرارات وحل المشاكل الإدارية
أدوات وأساليب نظام القيادة المتكيّفة
تبسيط العمليات وإجراءات العمل
المراجعة الإدارية ، تقييم الأداء الإداري
مهارات التوجيه للأداء المتميز
أفضل الممارسات والتميز في القيادة وإدارة الأداء والتوجيه لإنجاز الأهداف
المشرف المعتمد
القيادة والتواصل
المهارات التنفيذية ، العقل التحليلي والتفكير النقدي والحس الابداعى
التطوير المهني وتخطيط التعاقب الوظيفي
قيادة وإدارة الإبتكار الريادي والتحول المؤسسي
إدارة مخاطر المؤسسات
التفكير الإستراتيجي والتخطيط
قيادة وإدارة التغيير
مهارات الإشراف
الولاء المؤسسي وأساليب التحفيز والتأثير في المرؤوسين
التفكير الإبداعي وتقنيات الإبتكار
قيادة مجموعات العمل , بناء روح المبادرة وتطوير الإبداع فى الفرق
مهارات بناء مؤشرات الأداء KPI's
المرأة القيادية الناجحة
تعزيز عمليات الإتصال داخل الإطار التنظيمي



كما نقدم دورات تدريبية فى المجالات الآتية :


إدارة المشاريع/الأمن والسلامة والصحة المهنية والبيئة/الإدارة والقيادة وتطوير الذات/السكرتاريا وإدارة المكاتب/الصيانة والتشغيل والهندسة الفنية/العقود والمناقصات/العلاقات العامة والإعلام/المحاسبة والمالية والبنوك/المشتريات والمخازن اللوجستية/الموارد البشرية والتدريب/القانونية والقضائية/التعدين/الجودة والإنتاج/البترول والنفط والغاز/التسويق والمبيعات وخدمة العملاء/التمريض والعلوم الصحية/السياحة والسفر والفنادق
..........................................

يقوم مركز زين الدولي للتدريب والتطوير بتنفيذ الدورات التدريبية فى كل من الدول التالية :

مصر ( القاهرة / الإسكندرية / شرم الشيخ )
السعودية ( الرياض / جدة / الدمام / الخبر )
دبي - تركيا - ماليزيا - فيينا - الأردن - المغرب - لندن - قطر - النمسا - مدريد - باريس - تونس - لبنان - جاكرتا - نيويورك - واشنطن - سويسرا - چورچيا

..........................................

يحصل المتدرب على شهادة بالعربية وأخرى بالإنجليزية معتمدة من مركز زين الدولي للتدريب والتطوير

..........................................

ملحوظة :
---------

يوجد خصم خاص للشركات والهيئات والجهات الحكومية والمجموعات
سياستنا مبنيه على الإلتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل أوإلغاء وبغض النظر عن عدد المشاركين .
يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى .

..........................................

أسلوب تنفيذ البرنامج :
--------------

لضمان نجاح البرنامج التدريبى واتاحة اكبر قدر ممكن من المشاركة الفعالة من خلال إعداد المادة العلمية بطريقة واضحة وبسيطة ومفهرسة حتى يسهل على المتدرب إستيعاب المادة وكذلك وضع المادة العلمية + كافة المراجع على فلاش ميموري تسلم للمتدرب وكذلك يتخلل البرنامج التدريبي جلسات نقاش ولعب أدوار كما يتم عرض الحالات العملية الخاصة بالبرنامج وطرحها للنقاش والبحث بين المتدربين والمحاضر كما يتم عمل إستبيانات بصفة دورية للوقوف على مستوى البرنامج التدريبي ومدى رضاء المتدرب عن البرنامج من كافة جوانبه ومنها المادة العلمية المطبوعة والمعروضة على شكل شرائح تعليمية وقاعة التدريب وفندق إقامة البرنامج ومدى التواصل مع منسق الدورة لتذليل العقبات وإنجاح البرنامج التدريبي

..........................................

للإستفسار عن تفاصيل البرامج التدريبية ومعرفة المحتوى العلمى للدورات يمكنكم التواصل معنا على البيانات الآتية :

Training Coordinator : Amr Rady
Mob & WhatsApp & Viber & Lin56551451: 00201556636677
Email : amr@zainitc.com
Website : www.zainitc.com
تابعونا على السوشيال ميديا :

facebook

twitter

linkedin

blogger

google+

نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظن حضراتكم