دورة الأداء المتميز في خدمة العملاء - ZainITC 2019

[عمرو راضى]

يتشرف مركز زين الدولي للتدريب والتطوير ( ZainITC ) بدعوة سيادتكم للمشاركة فى البرنامج التدريبي

الأداء المتميز في خدمة العملاء

يمكنكم هنا التسجيل بالدوره

أو من خلال التواصل معنا ...

منسق التدريب : عمرو راضى
جوال / واتساب / ڨايبر / لاين / إيمو : 00201556636677
البريد الإلكترونى : amr@zainitc.com
الموقع الرسمي : مركز زين الدولي للتدريب والتطوير


كما يسرنا أن نقدم لكم مجموعة من الدورات التدريبية المتميزة فى مجال التسويق والمبيعات

( والتي يتم تنفيذها عل أيدي نخبة من المتخصصين فى مجال التدريب ومجموعة كبيرة من الكفاءات التدريبية )






البرامج التدريبية في التسويق والمبيعات :

الأداء المتميز في خدمة العملاء
الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة
الإدارة الفعالة والجوانب التنظيمية للقوى البيعية
المهارات المتقدمة في إعداد الخطط التسويقية الفعالة وإستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
التسويق الجانبي وإدارة فرق البيع
إستراتيجيات الحملات الإعلانية ما بين التسويق وخدمة العملاء
خدمات ما بعد البيع كمدخل للإحتفاظ بالعملاء
التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الفعال
إعداد خطط البيع المحترف في شركات الإتصال المحمول
مهارات وفنون إدارة التخطيط التسويقي
إدارة التسويق الحديث باستخدام إدارة علاقات العملاء CRM
إستراتيجيات التسويق والبيع الحديثة
مهارات الريادة والتفوق في الخدمات البيعية والتسويقية
الترويج الفعال للمنتجات المصرفية
الاستخدام الأمثل لوسائل الإعلام في تفعيل خطط التسويق والمبيعات
فن البيع وكيفية إقناع العميل
الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة
الأساليب الحديثة لتنشيط العملية التسويقية وزيادة المبيعات
مبادئ جودة الخدمات البيعية والتسويقية
مهارات استخدام الإنترنت في الدعاية والإعلان
إستراتيجيات الإدارة الفعالة للتسويق والنظم الإلكترونية لبحوث السوق
التسويق الرأسي والتسويق الجانبي
الطرق الإحترافية في تحديد الأهداف التسويقية
فن المبيعات وعلاقته بنجاح المؤسسة
البيع الإستشاري والرقمي
إدارة قنوات التسويق
متطلبات أسواق التصدير الخارجية ( قانونية – إجراءات – لوائح )
التقنيات الجديدة لتطوير مهارات موظفي المبيعات
أساليب إعداد الخطط التسويقية
محاور التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق
تنمية مهارات التسويق للشركات الصناعية فى الدول العربية



كما نقدم دورات تدريبية فى المجالات الآتية :


القانون والعقود والمناقصات/السكرتاريا وإدارة المكاتب/إدارة المشاريع/الموارد البشرية والتدريب/الإدارة والقيادة وتطوير الذات/المشتريات والمخازن والخدمات اللوجستية/التنشيط السياحي والفنادق/المحاسبة والإدارة المالية/العلاقات العامة والإعلام/الأمن والسلامة والصحة المهنية والبيئة/البنوك والقطاع المصرفي/العلوم الصحية والطبية/هندسة التعدين والتنقيب/الجودة الشاملة والإنتاج/الهندسة الفنية والصيانة/البترول والنفط والغاز/التسويق والمبيعات/الأمن والحراسات الخاصة/قطاع التأمين/الهندسة الكهربائية والإلكترونية/سلامة الغذاء
..........................................



يقوم مركز زين الدولي للتدريب والتطوير بتنفيذ الدورات التدريبية فى كل من الدول التالية :

مصر ( القاهرة / الإسكندرية / شرم الشيخ )
السعودية ( الرياض / جدة / الدمام / الخبر )
دبي - تركيا - ماليزيا - فيينا - الأردن - المغرب - لندن - قطر - النمسا - مدريد - باريس - تونس - لبنان - جاكرتا - نيويورك - واشنطن - سويسرا - چورچيا

..........................................

يحصل المتدرب على شهادة بالعربية وأخرى بالإنجليزية معتمدة من مركز زين الدولي للتدريب والتطوير

..........................................

ملحوظة :
---------

يوجد خصم خاص للشركات والهيئات والجهات الحكومية والمجموعات
سياستنا مبنيه على الإلتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل أوإلغاء وبغض النظر عن عدد المشاركين .
يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى .

..........................................

أسلوب تنفيذ البرنامج :
--------------

لضمان نجاح البرنامج التدريبى واتاحة اكبر قدر ممكن من المشاركة الفعالة من خلال إعداد المادة العلمية بطريقة واضحة وبسيطة ومفهرسة حتى يسهل على المتدرب إستيعاب المادة وكذلك وضع المادة العلمية + كافة المراجع على فلاش ميموري تسلم للمتدرب وكذلك يتخلل البرنامج التدريبي جلسات نقاش ولعب أدوار كما يتم عرض الحالات العملية الخاصة بالبرنامج وطرحها للنقاش والبحث بين المتدربين والمحاضر كما يتم عمل إستبيانات بصفة دورية للوقوف على مستوى البرنامج التدريبي ومدى رضاء المتدرب عن البرنامج من كافة جوانبه ومنها المادة العلمية المطبوعة والمعروضة على شكل شرائح تعليمية وقاعة التدريب وفندق إقامة البرنامج ومدى التواصل مع منسق الدورة لتذليل العقبات وإنجاح البرنامج التدريبي

..........................................



للإستفسار عن تفاصيل البرامج التدريبية ومعرفة المحتوى العلمى للدورات يمكنكم التواصل معنا على البيانات الآتية :

Training Coordinator : Amr Rady
Mob & WhatsApp & Viber & Lin56551451: 00201556636677
Email : amr@zainitc.com
Website : www.zainitc.com
تابعونا على السوشيال ميديا :

facebook

twitter

linkedin

blogger

google+

نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظن حضراتكم